Согласно законодательству о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть бракованный товар, даже если у него нет кассового чека. В качестве подтверждения покупки могут быть использованы другие документы, такие как выписки с банковского счета, гарантийный талон или показания свидетелей, которые указывают на факт приобретения товара у конкретного продавца.
Продавец не имеет права отказывать в возврате товара из-за отсутствия чека. Вам рекомендуется направить продавцу письменную претензию. Если это не приведет к решению проблемы, обратитесь за помощью в Антимонопольную службу или подайте иск в суд.
Читайте по теме: