Не надо заниматься самолечением, звоните по номеру 103 или в клиническую больницу скорой медицинской помощи. Это важно не только для получения квалифицированной медицинской помощи, но и для документирования случая, который может служить доказательством вреда, причиненного вашему здоровью.
Вам необходимо подтвердить, что причиной ухудшения здоровья стал именно ужин в кафе. Для этого важно получить медицинское заключение, в котором должна быть указана причинно-следственная связь между потреблением пищи в ресторане и отравлением.
Убедитесь, что у вас сохранен чек из кафе. Если чек утерян, но оплата производилась банковской картой, сохраните выписку по банковскому счету. Также важно найти несколько свидетелей, которые могут подтвердить вашу версию событий.
Напишите описание произошедшего в письменной форме и отправьте претензию в заведение либо заказным письмом, либо лично доставьте ее в ресторан. Сделайте два экземпляра претензии – один оставьте в заведении, на втором попросите поставить подпись о получении.
В претензии укажите свои требования (например, возместить расходы на заказанное блюдо, лечение и моральный вред) и отметьте, что в случае игнорирования ваших требований, вы оставляете за собой право обратиться в антимонопольную службу или суд.
Образец борьбы прикреплён к концу статьи, вы можете скачать его.
Дайте заведению время на урегулирование конфликта. В этот период важно оставаться в контакте с заведением и отслеживать ход урегулирования вашего запроса.
Если ваши требования не будут удовлетворены добровольно, вы можете обратиться в антимонопольную службу или суд. Обращение в эти инстанции не требует оплаты государственной пошлины.