Сегодня нередко можно столкнуться с ситуацией, когда на кассе расчет происходит по цене, отличной от той, что указана на ценнике. Если потребитель обнаружил это несоответствие, он вправе купить товар по той цене, что указана на прилавке. Объяснения продавцов о том, что ценник забыли поменять или кто-то ошибся, не дают права взимать с вас лишние деньги.
Действия потребителя в случае несоответствия цен
Если вы обнаружили, что цена в чеке выше, чем на ценнике, выполните следующие шаги:
- Обратитесь к сотруднику магазина: Укажите на несоответствие цен. По закону, вы имеете право приобрести товар по цене, указанной на ценнике.
- Сфотографируйте ценник: Если есть возможность, сделайте фотографию ценника на прилавке магазина. Это поможет в случае дальнейших разбирательств.
- Сохраните кассовый чек: Если товар уже куплен, обязательно сохраните кассовый чек.
- Обратитесь к администрации магазина: Если сотрудник отказывается продать товар по цене на ценнике, обратитесь в администрацию магазина с просьбой разобраться в ситуации.
- Обратитесь в антимонопольную службу: Если администрация магазина не признает своей вины, напишите заявление в антимонопольную службу.
Ответственность за завышение цен
Согласно части 3 статьи 390 Кодекса о правонарушениях, завышение цен, указанных на упаковке или ярлыке, прикрепленном к товару, при реализации товара влечет наложение штрафа:
- На физических лиц – в размере 10 расчетных показателей – 1000 сомов
- На юридических лиц – в размере 50 расчетных показателей – 5000 сомов.